Goldfishka Casino
Hledat...
CZ Přihlásit se Jsem nový hráč
Ve chvíli žádosti

Ověření účtu v Goldfishka Casino odemkne rychlé výběry

Při ověření jde o povinnost z licence, která kasinu ukládá znát svého hráče, a celá kontrola obvykle trvá 27 hodin.

Spustit ověření účtu
Jasno v kontrole

Kontrola účtu v kostce

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu vede, jak dlouho trvá a kam psát s dotazy.

Kdo kontrolu vede

Goldfishka Casino Ltd.

Pod jakou licencí

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/862/2021

Jak dlouho to trvá

27 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před prvním výběrem

Kam psát dotazy

[email protected]

Nejnižší věk

18+
Průvodce kontrolou
1

Ostré rohy skenu

Hned po registraci nahrajete občanský průkaz ze obou stran a zkontrolujete, že všechny čtyři rohy i číslo dokladu jsou ostré a čitelné.

2

Jméno a celá adresa

Ve chvíli, kdy kontrola řeší adresu, přiložíte potvrzení o adrese a hlídáte, aby na něm bylo vidět vaše jméno, ulice, číslo i město.

3

Klidná výplata

Při první žádosti o výběr doložíte kartu nebo peněženku, ze které peníze přišly, a zakryjete všechny údaje kromě jména a posledních číslic.

4

Jistota do 27 hodin

Po odeslání všech podkladů čekáte na potvrzení, obvykle do 27 hodin; pokud kontrola původu peněz přijde jako rutinní dotaz proti praní peněz, nejde o obvinění.

U nahrávání dokladů

Tři doklady plus fotografie

Po této části budete umět připravit každý doklad tak, aby kontrola prošla napoprvé.

Občanský průkaz
Vaše totožnost a věk
Jméno, foto, obě strany
Výpis z bankovního účtu
Vlastnictví platebního účtu
Jméno majitele a číslo účtu
Potvrzení o adrese
Místo vašeho bydliště
Jméno, ulice, město, datum
Fotografie s občanským průkazem
Že jste to vy
Obličej i doklad v záběru
Klidnější výběr
1

První výběr a kontrola

V momentě, kdy poprvé žádáte o výplatu, musí licence ověření běžet: posíláte občanský průkaz a potvrzení o adrese, někdy i snímek obličeje.

2

Před hrou kontrola, po ní klid

Jakmile má operátor pochybnost o věku, ověří osmnáctku podle občanského průkazu, protože hrát smí jen dospělý hráč.

3

Nová metoda a kontrola

Když vkládáte novou platební metodou, prověří se její původ, takže se může objevit žádost o výpis z bankovního účtu k dané kartě.

Rutinní kontrola licence

Kontrola původu peněz podle licence

Když se ozveme s dotazem na původ peněz, nejde o podezření. Držitel licence MGA/B2C/862/2021 od Maltského úřadu pro hry musí původ prostředků prověřit u každého hráče, kde to vyžaduje rámec proti praní špinavých peněz. Provádíme to běžně a stejně pro všechny.

Podle situace si můžeme vyžádat jeden z těchto podkladů:

  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o adrese
  • výpis z účtu u platební služby
  • potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
  • potvrzení o zdroji úspor
Chvíle před opravou

Získejte schválení na první pokus

V Goldfishka Casino chceme, aby kontrola proběhla napoprvé, proto předem ukážeme, co doklady nejčastěji zdrží.

Schválení bez dalšího kola

Při kontrole se občas stane, že na fotce chybí roh dokladu nebo kus textu, a pak nejde ověřit originál. Vyfoťte celý doklad na rovnou plochu; Zkontrolujte, že jsou vidět všechny rohy

Doklad po konci platnosti

V momentě ověření platí jen doklad, který má platnost – u propadlého nevidíme, jestli údaje ještě sedí. Naskenujte nový doklad s delší platností; Před odesláním si projděte datum platnosti

Proč nestačí snímek obrazovky?

Ve chvíli, kdy místo fotky dorazí snímek obrazovky, nepoznáme, zda ho někdo neupravil – potřebujeme fotografii skutečného dokladu. Ofoťte plastový doklad fotoaparátem telefonu; Uložte snímek v plném rozlišení

Když je faktura stará

Po delší době už faktura neukazuje, kde skutečně bydlíte, takže adresu musíme potvrdit čerstvým dokladem. Pošlete potvrzení o adrese z tohoto měsíce; Vyberte doklad, který ukazuje vaše jméno
V okamžiku čekající výplaty

Otázky kolem kontroly dokladů

01Budu muset doklady posílat znovu později?+
Ne. Ověření probíhá jednou a uložené doklady se znovu nevyžadují. Opakovaně se ozve jen v případě, že se změní vaše údaje nebo vyprší platnost předloženého dokladu.
02Co když jsem mezitím změnil jméno?+
Pošlete doklad vystavený na nové jméno a doplňte, kdy ke změně došlo. Podle výpisu z bankovního účtu pak ověříme, že jde stále o váš účet. Do ověření se výplata pozastaví.
03Dají se doklady nahrát z mobilu?+
Ano. Fotografie z telefonu stačí, když jsou ostré, celé a bez odlesků. Uložte je jako obrázek nebo PDF a odešlete přes live chat nebo na [email protected].
04Kolik hodin zabere posouzení dokladů?+
Obvykle do 27 hodin od doručení úplné sady. Když něco chybí, čekání se počítá znovu od doplnění. Zdržení hlásí tým na [email protected].
05Kdy mě kontrola čeká nejpozději?+
Nejpozději před první výplatou, to ukládá licence. Firma vás však může požádat už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív doklady dorazí, tím dřív je účet připravený.
Rychlejší výplaty

Ověření účtu ještě dnes

Ověřený účet znamená, že výplata nečeká na kontrolu a peníze dorazí bez zbytečného odkladu.

Ověřit účet hned